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员工入职前的背景调查到底在调查什么

来源:轩渡背调 时间::2023年6月06日 16:59:54 标签:高管背调 第三方背调 背调公司

什么是背调

所谓背调,即背景调查,通常是候选人在通过笔试和面试后进入公司前的“最后一关”。背景调查的目的是降低企业用人的风险,因此会对求职者的基本信息、职业履历和工作能力等做多维度的评估和确认。

从候选人的视角来看,背调这事有点神秘,背调人员是否会找联络名单之外的人、会关心哪些问题、会问到什么程度,背调人员的判断有多大程度受到前同事或老板主观评判的影响,他们又将如何保持一个相对的公平?这些信息都是不透明的,却影响着职场人的命运。

背调的演变

过去,公司背调的候选人主要分为两类,第一类通常为公司高管,这类人群工资较高、对公司发展决定作用大,第二类则是财务、技术、法务等关键职能岗位的人员,背调可以帮助雇主在一定程度上规避财务转移、技术泄漏等可能存在的风险。然而现在,背调的对象已覆盖至公司中基层,甚至包括司机、保洁、快递员等岗位。

“近几年,背调覆盖的行业种类、员工数量、调查验证的范围和应用领域,包括背调技术的发展,都在发生持续性的变化。”在帮助企业控制招聘风险的同时,原伟也观察到,企业对于背调的内容要求也变得越来越具体和细致。

比如在互联网公司,因为非常在意员工离职后盗取重要信息形成同业竞争,因此调查候选人是否签署竞业协议是很多互联网公司提出的需求。出于各种原因,“非常多”求职者会向新公司隐瞒签署了竞业协议这件事,这种情况一旦在背调中被证实,就可能面临offer被取消的情况。

另一个容易被忽略的风险是,国际局势对于一个公司人的就业影响,部分外企在招人时,会避免核心候选人曾被列入各类全球制裁名单中。

背调“下沉”还与背调成本下降有关。过去背景调查成本较高,背后需要大量的人工投入,企业往往只愿意将钱用在刀刃上,只调查那些核心岗位的候选人。但随着人工智能和SaaS服务的普及,背调流程得以标准化,公司可以根据自己的需求来选择对应级别的内容套餐,最便宜的一次单人背调价格可以低至几十元,主要验证身份、学历等基础信息。

背调到底在调查些什么?

那么公司到底会调查哪些内容?简单来说,可以划分为主观信息和客观信息两大类。客观信息主要是确认简历上的内容,具体包括求职者的身份信息、教育背景、工作职能和年限、离职原因、犯罪记录等,一些公司HR可能还会要求求职者提供社保和工资流水记录。

客观信息的核验是公开透明的,公司人往往担心的是主观信息的衡量,即通过明访和暗访前同事的方式对候选人的工作能力等作出判断。第三方背调机构一般会要求候选人提供2到3个关键联系人,有的甚至会明确到具体的职位,比如希望3位联系人分别是前公司同事、前公司领导,以及前公司HR。

在调查候选人的过往工作经历时,不同类别的公司,对背调要求的严格程度也不相同。有的公司仅仅会追溯最近一段的工作经历,有的公司则要求近三段。

背调所要求的职业经历范围只是公司之间差异的一部分,如今随着公司对招聘风险的容忍度降低,背调的内容也越来越复杂。

很多大公司每年都会调整背调内容,尤其是常常陷入公关危机的大厂,在背调时,不仅仅关注候选人的工作能力,对其过去的言行、与前公司是否存在纠纷等细节也很敏感。

职级的不同决定了背调内容的复杂程度,职级越高,工作内容越涉及企业核心的岗位,背调的要求也就更严格。比如会计、财务、核心技术人员、人事、法务以及中高层岗位,都是背调时的重点考察对象。

第三方背调公司提供给企业的并不是主观的评价报告,而是依靠判灯模型来判断候选人是否合格。以轩渡背调为例,他们的背调报告中,调查员会根据信息出入程度,给候选人的各类信息打上红、黄、蓝、绿四种类型的灯,以此对公司作出风险预警。其中,绿灯代表信息属实,反馈良好;红灯则相反,代表严重造假,或有极大的风险问题;蓝灯和黄灯表示有部分信息无法核实或不属实,黄灯提示的风险级别比蓝灯高。

不过,背调公司并不像“私家侦探”一样会去挖掘求职者的隐私,多数还是“基于已知事实的信息核查。”只有当求职者实际情况和简历上描述差异很大时,背调公司才会采取其他方式交叉验证,一旦发现求职者存在造假现象,不光其诚信程度会遭到怀疑,甚至还会因此失掉offer。据多家第三方背调公司的反馈,雇主对于存在诚信问题的候选人容忍度并不高。

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